Política de Privacidad — Alziora

La presente Política de Privacidad describe la manera en que Alziora recopila, utiliza, conserva y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

Nos comprometemos a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como con la legislación española y europea aplicable en materia de protección de datos personales.

1. Datos personales recopilados

Cuando navega por nuestro sitio o realiza un pedido, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y entrega.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con el pedido.
• Datos de pago, procesados de forma segura por proveedores externos.
• Dirección IP.
• Información relativa a su dispositivo, navegador y navegación en el sitio.
• Historial de pedidos e interacciones con nuestra tienda online.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar, confirmar y enviar sus pedidos.
• Gestionar los pagos y la relación con el cliente.
• Proporcionarle asistencia y responder a sus solicitudes.
• Garantizar la seguridad del sitio y prevenir fraudes.
• Mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y su experiencia de usuario.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando usted haya dado su consentimiento o cuando la normativa aplicable lo permita.

3. Base jurídica del tratamiento

De conformidad con el RGPD, el tratamiento de sus datos se basa en una o varias de las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales.
• Su consentimiento, especialmente para determinadas comunicaciones comerciales o el uso de ciertas cookies.
• El cumplimiento de nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
• Nuestro interés legítimo, en particular para la prevención del fraude, la seguridad del sitio y la mejora de nuestros servicios.

4. Compartición de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con nuestros proveedores técnicos (alojamiento web, pago, transporte, emailing y análisis), estrictamente en el marco de las finalidades mencionadas anteriormente, así como con las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

No vendemos sus datos personales a terceros.

5. Transferencias internacionales

Algunos de sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo cuando sea necesario para el funcionamiento de nuestros servicios o de los servicios de nuestros proveedores.

Cuando dichas transferencias tengan lugar, nos aseguramos de que estén protegidas mediante garantías adecuadas, conforme a la normativa aplicable.

6. Plazo de conservación

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recopilados y, en particular:

• Durante el tiempo necesario para la ejecución del pedido y la gestión de la relación con el cliente.
• Durante el plazo exigido por nuestras obligaciones legales, contables y fiscales.
• Hasta la retirada de su consentimiento para los tratamientos basados en el mismo.

7. Sus derechos

De conformidad con el RGPD y la normativa española aplicable, dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión, en los casos previstos por la ley.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando sea aplicable.
• Derecho a definir instrucciones sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento, cuando la legislación aplicable lo contemple.

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos en la siguiente dirección: service@alziora.com.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

9. Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con el fin de:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio.
• Medir la audiencia y analizar el rendimiento.
• Mejorar su experiencia de usuario.
• Ofrecer, cuando corresponda, contenidos o publicidad personalizados.

Puede gestionar sus preferencias mediante la configuración de su navegador o, cuando corresponda, a través del banner de cookies mostrado en el sitio.

10. Modificación de la política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, reglamentarios u operativos. La versión más reciente será publicada en esta página.

---

Información de la empresa

Alziora
CNPJ: 48.933.732/0001-60
Email: service@alziora.com